Chargé de support et de projets bureautique/informatique pour une association d'aide au logement

Mission proposée par Habitat et Humanisme - Ile-de-France (92)

Au sein d’une équipe des services généraux comptant des salariés et des bénévoles, le bénévole chargé de support et de projets bureautique/informatique aura pour mission de :

Support Bureautique :

• Suivi des commandes, du parc et de son renouvellement.
• Installation des postes, marquage et recensement du matériel, formalisation du prêt aux utilisateurs.
• Participations à la création des nouveaux arrivants dans les outils, administration des droits d’accès, aide à la première utilisation des outils.
• Dépannage de 1er niveau (Recherche cause panne, mise en relation avec HH Service ou les fournisseurs, suivi des tickets d’incidents). 
• Recyclage des pc, suivi du processus pour leur seconde vie auprès des familles ou récupération par un broker.
• Suivi de la maintenance des installations : électrique, de câblage, incidents réseau, etc. en lien avec notre bénévole bricoleur siège

Gestion Bureautique : (en relation avec les équipes informatiques de HH Services) :.

• Rédaction des procédures à l’usage des utilisateurs (Salariés / bénévoles)
• Formation aux utilisations sur site et à distance.