Le Numéro vert Arapej est un service d’information juridique et social pour les personnes détenues, les familles et les proches.
Face à la saturation de la ligne téléphonique par les appels des personnes incarcérées (94%), l'Arapej crée, en septembre 2014, une nouvelle ligne destinée exclusivement aux appels provenant de l'extérieur, principalement des familles et proches de détenus.
Les missions du bénévole consistent à écouter, soutenir, donner des informations d’ordre juridique ou social et orienter les personnes confrontées à l'incarcération d'un proche.
Les bénévoles répondent également aux appels des personnes détenues.
La formation initiale obligatoire et l’encadrement des bénévoles est assurée par des juristes salariés. Une réunion mensuelle est organisée afin d’assurer une formation continue sur différents thèmes (vie en détention, droits des familles de détenus..) ou pour rencontrer les professionnels du secteur prison-justice.
Les permanences assurées par les bénévoles sont de 9h à 13h ou de 13h à 17h. Elles peuvent être fixes ou modulables chaque semaine.
Capacités d’écoute, sensibilité au milieu carcéral, sens des relations humaines, diplomatie et impartialité, esprit pédagogique, rigueur, aptitude à utiliser la documentation juridique à disposition.
Des compétences juridiques sont un +
1 demi-journée
