L’accueil de la Délégation de Seine et Marne du Secours Catholique comprend une équipe de bénévoles autour d’une assistante salariée.
Missions :
- assurer l’accueil téléphonique : répondre au téléphone, traiter les demandes, orienter, transférer les appels, prendre des messages, consulter la messagerie téléphonique
- consulter la messagerie gmail
- assurer l’accueil physique : accueillir et orienter les visiteurs
- gérer le courrier à l’arrivée et au départ
- réaliser des petits travaux de secrétariat : envoyer des mailings, classer, mettre en forme des documents (word, excel, powerpoint), réaliser des impressions en nombre
Vie d’équipe :
Outre les tâches quotidiennes, nous nous retrouvons en équipe 2 à 3 fois par an pour faire le point sur nos missions, sur ce qui est à améliorer, sur nos envies.
Formations :
Des formations sont proposées pour accompagner les bénévoles dans leurs activités. Nos référentes accueil vous accompagnent lors du démarrage de votre mission.
Compétences du bénévole :
- Accueil et écoute
- Sens du contact
- Dynamisme
- Autonomie
- Capacité à travailler en équipe
- Maîtrise indispensable de l’outil informatique
1 demi-journée par semaine
